Dasar Privasi

Klinik Perubatan Primakasih ("Primakasih", "kami") mengendalikan klinik keluarga di Yan dan Alor Setar, Kedah. Kami komited melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpul melalui laman web ini dan saluran WhatsApp kami, cara ia digunakan, dan hak anda.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat yang anda beri secara sukarela: apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau borang temu janji, kami menerima nama, nombor telefon, dan butiran pertanyaan yang anda kongsi (termasuk maklumat kesihatan yang anda nyatakan).
• Maklumat teknikal automatik: apabila anda melayari laman, alat analitik mungkin merekod data tanpa-pengecaman seperti jenis pelayar, halaman yang dilawati dan sumber rujukan, untuk membantu kami menambah baik laman.
• Parameter pemasaran: jika anda tiba melalui pautan iklan, kami menyimpan penanda kempen (contohnya gclid / UTM) di dalam storan setempat (localStorage) pelayar anda semata-mata untuk mengukur keberkesanan iklan.
• Kami tidak memproses pembayaran atau menyimpan maklumat kad kredit / perbankan di laman ini.

2. Maklumat kesihatan (data sensitif)

Sebarang maklumat berkaitan kesihatan yang anda kongsi dengan kami dianggap sulit dan data peribadi sensitif di bawah PDPA. Ia digunakan hanya untuk menjawab pertanyaan anda dan mengatur penjagaan, serta dikendalikan oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja. Untuk kecemasan perubatan, sila terus ke hospital atau hubungi 999.

3. Tujuan penggunaan

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• menjawab pertanyaan dan mesej WhatsApp anda;
• mengatur dan mengesahkan temu janji;
• menambah baik perkhidmatan dan laman web kami;
• mengukur keberkesanan pemasaran kami.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

4. Kuki, analitik & WhatsApp

Laman ini menggunakan Cloudflare Web Analytics yang tidak menggunakan kuki. Di mana diaktifkan, kami juga mungkin menggunakan Google Analytics (GA4) dan Meta Pixel yang boleh menetapkan kuki untuk tujuan analitik dan pengukuran iklan. Anda boleh menghalang atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Apabila anda menekan butang WhatsApp, anda akan dibawa ke aplikasi WhatsApp (dikendalikan oleh Meta), tertakluk kepada dasar privasi mereka.

5. Perkongsian maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami beroperasi (contohnya WhatsApp / Meta, Google Analytics, dan hos laman Cloudflare), atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Penyedia pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka tersendiri.

6. Penyimpanan & keselamatan

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data peribadi anda dan menyimpannya hanya selama yang diperlukan untuk tujuan di atas, atau seperti dikehendaki undang-undang. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran melalui internet yang 100% selamat sepenuhnya.

7. Hak anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda, menarik balik kebenaran, dan menghadkan pemprosesan data anda. Untuk membuat permintaan, hubungi kami menggunakan butiran di bawah.

8. Kanak-kanak

Laman ini tidak ditujukan untuk kanak-kanak memberikan data peribadi tanpa pengawasan ibu bapa atau penjaga.

9. Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari masa ke masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

10. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau data peribadi anda, hubungi kami:

• WhatsApp: 011-3530 1469
• E-mel: [email protected]
• Klinik Perubatan Primakasih, cawangan Yan & Alor Setar, Kedah.